マーケティング戦略の王道は4P（※4）と呼ばれ、4つのPすなわちProduct（商品）、Price（価格）、Place（流通チャネル）、Promotion（プロモーション）の4つの戦略を組み合わせて行います。前提としてターゲット顧客の見定めは必須です。ここで明らかなようにプロモーション戦略は商品、価格、チャネルの各戦略があって初めて成立します。さらに人的販売（営業活動）などのプッシュ戦略との組み合わせによって、より効果の上がる戦略を導くことができるはずです。プロモーション計画は通常以下のプロセスで進めます。

ターゲットおよび商品・サービスの内容、価格、チャネル等の戦略を確認します。商品、サービスの特徴、ポジショニング、差別化要素等が明らかになっていない場合は、その明確化に時間をかけます。優位性が明らかでないまま次のステップに進めると、その後のプロセスがスムーズに進まないため注意が必要です。

営業活動全体のなかでホームページの果たす役割を明確にします。営業活動を支援するための資料提供、新規顧客を呼び込む機能、チャネルサポートを目的とした情報提供、既存顧客とのリレーションを深めるCRM機能等を検討し、人的な営業活動との相乗効果を狙います。

ホームページの位置付けや目的に合わせたコンテンツを作成します。あらかじめ期間を定めた目標数値を設定しておき、目標と成果のギャップがある場合は、理由を探り対策を打ちます。ホームページの場合は、問い合わせ数や資料ダウンロード数、購入申し込み数などアクセスログから分析可能な目標値を設定し、定期的な振り返りをするとともに、改善点を検討します。